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新机构,新期盼
——记西藏税务新机构挂牌后税务干部们的一天
发布日期:2018-07-12 来源:国家税务总局西藏自治区税务局 责任编辑:侯锦秀 浏览次数:次

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普确:精湛的专业能力是我在改革中最基本的保障

2018年7月5日一大早,藏族女税务干部普确就已穿着一身崭新的税务制服在办税服务大厅门前等候了,这一天是国家税务总局山南市税务局挂牌后的首个办税日。按照分工,普确将负责向纳税人做好政策变化及办税流程变化点的宣传讲解工作。

普确,1989年4月出生,2012年8月从上海财经大学毕业后以优异的国考成绩考入西藏税务系统。6年多了,她一直从事征收一线工作,工作中,她勤奋、谦虚、扎实、乐观,凡事踏实肯干,在平凡的工作中不断的磨练自己、提高自己。特别是在2015年西藏税务金税三期上线的过程中,她与大家一起夜以继日的忙碌,一次又一次的测试和维护,担负起了山南地区金税三期双轨运行期间的测试联调及内部培训工作的重担。她作为师资核心成员,在紧张的数据核对清理、点对点培训以及无数次的测试演练中,经历了不分节假日连续一个多月的奋战,最终为金税三期系统在当地如期投入使用贡献了一份力量,她也获得了西藏税务系统金税三期上线工作“个人嘉奖”荣誉。

正是这份努力和积淀使她成为西藏基层税务干部中的业务能力佼佼者。此次国税地税征管体制改革,普确又承担起山南市税务部门改革前后的业务变化分析和流程变化梳理,她说,“我需要在新机构挂牌之前,一一梳理金税三期系统当中的业务???,梳理每个??橹械闹鞴芩拔窕孛?,尤其是涉及到的对外的纳税人文书等,必须在正式挂牌和修改各类系统当中主管税务机关名称前在“金三预生产”环境测试每一项业务;我要针对涉及纳税人对外开具发票中显示税务机关名称的纳税人一一电话通知升级开票软件并保障在正式挂牌之前全部纳税人升级完成,保障对外开具的发票票面未出现原主管税务机关名称;另外,我还要在新机构正式挂牌之后的几日内在办税服务大厅宣传和引导纳税人?!?/p>

经过普确和同事们的共同努力,终于山南市税务局办税服务大厅各项工作得以平稳有序的运行。普确也很激动,她说,今天,我们山南市税务局与全国市级新税务机构一道统一挂牌,这标志着国税地税征管体制改革迈出了关键的一步,具有里程碑的意义。作为新时代税务人,我能够亲眼目睹并见证这一伟大历史时刻,感到无比的自豪与荣耀。虽然西藏地处遥远、气候恶劣、高寒缺氧,但是我们发扬“老西藏精神”“两路精神”,以“缺氧不缺精神”的新面貌,融入新税务机构,我也一定会以更加饱满的状态和扎扎实实学习业务的心态,在平凡的基层岗位上,创造更多属于自己的小辉煌。

白玛曲珍:用青春赋予阿里税收事业光辉的色彩

西藏阿里素有世界屋脊的屋脊之称,这里高寒缺氧,夏短冬长,四季风沙弥漫,属典型的荒漠和半荒漠地区。7月的酷夏在内地已是骄阳高照、高温炎热,对于阿里来说春天的脚步才姗姗来迟。然而,就是在高原大地上,一位和蔼可亲、踏实肯干的年轻的藏族女税官白玛曲珍在国税地税征管体制改革的进程中默默地奉献着自己的一份力量,也深受当地纳税人的认可。

白玛曲珍是土生土长的阿里人,2007年参加工作以来,就一直扎根在阿里税务系统。11年的从税生涯早已把她造就成为一位好税官、好妻子、好母亲的形象,在每天反反复复、来来回回的路途中留下了她忙碌的身影。越是前路坎坷,精神丰碑越显高大;愈是任重道远,榜样力量愈能震撼人心。工作中,白玛曲珍发挥着党员的先锋模范作用,身先士卒、身体力行,为税收事业呕心沥血,在征管一线,总能见到她的身影。她先后7次获得优秀公务员称号,还先后荣获“金税三期推行工作表现突出个人三等功”“全面推开营改增试点工作三等功”等荣誉称号。

7月5日当天10点,还没有纳税人前来阿里地区税务局办税服务厅时,她已经做好了新机构挂牌后第一天迎接纳税人的各项准备。

10点10分,一位纳税人前来咨询业务。白玛曲珍:“您好,请问您是办理什么业务?”纳税人:“你好,听说你们挂牌成立了新的税务机构,那我上星期开的税票还有效吗?”白玛曲珍:“您好,我们新税务机构挂牌成立后相关税费征收、行政许可、减免退税、税务检查、行政处罚、投诉举报、争议处理、信息公开等事项,在新的规定发布施行前,暂按原规定办理?!?/p>

渐渐地前来办税服务厅的纳税人多了起来,纳税人:“你好,我是来办理纳税申报的,请问你们新机构挂牌成立后我要到哪个窗口办理纳税申报?”白玛曲珍:“您好,请到A003号窗口办理您所需要办理的业务?!薄澳?,您的营业执照三证合一信息采集办理好了,请您保管好资料…”“请到A002…A005号窗口办理”排号机一上午都不停歇的呼叫着。

13点30分,忙碌了一个上午,白玛曲珍才端起水杯咕咚咕咚的喝了一口早已放凉的开水,深深地吸了一口气,准备下班,看看手表,本该13点整下班的,早已不知不觉超时半个小时了。她急匆匆的收拾了一下包就奔去学校的路上赶着接孩子下课。早已习惯的班主任依然等在值班室等着她急急忙忙赶来接孩子回家,老师说:“又加班吗?”白玛曲珍:“老师,不好意思,让您久等了,有几个纳税人来的晚了所以办完业务就超时了一点?!?/p>

14点,她回到家脱下制服,立即开始为全家老小做午饭。

16点30分,她又准时赶到办税服务厅开始周而复始、繁琐的工作。

也许,在阿里地区税务局挂牌之后,白玛曲珍的工作与以往并没有什么不同,但她始终保持严谨的工作作风,感染着大家、激励着大家。在她周围,就像有一个巨大的磁场,凝聚着一个精诚团结、廉洁务实、与时俱进的团队,为阿里税收事业的明日辉煌而不懈努力着!

白玛曲珍说,在世界屋脊阿里,这里有一批平均年龄不到35岁的年轻干部队伍,而且很多都是来自内地。他们克服恶劣的气候环境、用自己的青春赋予了阿里税收事业光辉的色彩。而作为一名税龄11年的本地民族干部,通过此次机构改革,我将更加踏实努力、无私奉献、艰苦奋斗、开创创新,大力弘扬阿里独有的“红柳精神”,为不断发展的阿里税收事业做出自己的一份贡献。

格桑罗布:踏踏实实走好改革的每一步

2018年7月5日,全国各市级国税局、地税局合并,535个市级新税务局集中统一挂牌并对外履行职责,标志着国税地税征管体制改革在顺利向纵深推进。

时间回到2018年6月,改革工作进入“市县推进全覆盖”阶段。西藏林芝市巴宜区税务部门负责人格桑罗布是今年年初国家税务总局推选和表扬在税务系统基层工作岗位上作出突出成绩的100名优秀办税服务厅主任之一。他在抓好改革实践的同时,又要认真做好税收日常工作。当时所有参与改革的人都感到,时间紧、任务重、工作压力很大,仅仅1个月的时间必须全面掌握新机构落地后的税费征收、发票管理、行政许可、税务检查、违法处置等事项及各类印章、证书、文书、表单使用要求。格桑罗布认真做好纳税人办税事项衔接,对巴宜区办税服务厅的《办税指南》进行梳理、修订和完善,结合当地实际制发《办税服务厅整合工作实施方案》,畅通咨询渠道,做好预约服务、延时服务,盯紧办税服务的每个关键环节,切实做到在改革期间让纳税人“放心进门、轻松办事”。他严格把握总局、区局、市局关于金税三期核心征管系统升级配置标准和时间节点,按时组织完成金三系统配置工作,确保林芝市局挂牌后巴宜区局各项业务衔接到位,顺利开展工作。他不断强化纳税服务,做好办税大厅应急管理,确保各项业务顺利办理。那段时间,格桑罗布带领着巴宜区税务干部,夜以继日的工作,没有请示报告的说法,他同普通干部同桌办公,同桌讨论,同桌吃外卖,所有问题即时提出、即时讨论、即时反馈到上级部门?! ?/p>

为了做好改革期间各项税收工作的有效衔接,格桑罗布自改革工作推开以来,一直超负荷工作,导致他的血压一直很高,领导和同事们建议他休息。但为了确保改革后首个征期各项工作的有效开展,他依然选择在岗坚持,与同事们一起连续奋战。

格桑罗布看着新挂牌的办税服务大厅里人来人往,他高兴地说,我所从事的纳税服务工作需要我们将最新的政策、最优质的服务、最细致的解答送到纳税人,让纳税人实实在在享受到改革的便利,深深感受到我们西藏税务人的活力与热情。此次改革对于优化服务、强化征管和规范执法具有十分重要的现实意义。作为一名西藏税务人,我将以更加饱满的热情、担当的精神和昂扬的姿态,拥护改革、参与改革,在改革大局中踏踏实实地走好每一步。

姜伟:压力虽大,但我们一定会圆满完成改革任务

姜伟,国家税务总局那曲市税务局原直属税务分局局长,他在那曲税务系统一干就是18年,曾经在海拔最高的双湖县税务局主持过工作,也担任过纳税服务科第一任科长,经历过各种各样的改革,业务能力没得说,干起工作雷厉风行。

在党中央、国务院开展国税地税征管体制改革以来,为确保各项工作平稳落实到位,他响应号召,枕戈待旦等待上级一声令下。待上级下达了开展相关改革工作的命令后,他带领着团队立即开展行动,前期的充分准备使得工作开展非常顺利。

7月4日晚,那曲市税务局办税服务大厅灯火通明,导税、宣传、办税区、体验区、等待区、办公区所有该撤的撤,该重新张贴的重新张贴,所有工作井井有条、秩序井然,不到两个小时,各项整改工作全部完成。他仔细的检查着办税服务大厅的各个角落,确保没有任何差错。

为确保第二天办税服务大厅正??挂滴?,姜伟仔细的一遍又一遍的翻看着办公区的材料。旧的印章收回去了,新的送来了没有,有没有放在保险柜里?七月份是大征期,发票、税票准备的够不够?自助办税厅的设备运行是不是正常的?纳税人饮水区的纸杯子准备的怎么样?吸氧设备能不能用?明天的导税人员有没有准备好资料?确认了相关的东西准备好了之后,他回头看了一眼大厅,在出门前还不忘把最后一张桌子上的暂停服务牌摆正。

7月5日,他早早的来到办税服务大厅,在各个地方来来回回的检查,生怕忘记什么事情。

9:30,办税服务大厅开门办理涉税业务……

10:00,大厅里人头攒动,他佩戴上导税员的绶带站在了大厅导税台边,细心的为纳税人讲解着业务知识,对于有些在自助办税厅办理业务的纳税人耐心的指导,一步一步手把手的指导教会纳税人办完业务。

12:00,一位纳税人要赶上13:42前往拉萨的火车,姜伟的一句“我们等你”为纳税人服下了一粒定心丸。

12:50,本应该下班了的姜伟还在为刚刚赶过来纳税人办理缴纳个人所得税业务。

7月5日,这一天,全国的535个市级新税务机构挂牌成立。国家税务总局那曲市税务局成立第一天,那曲市税务局办税服务厅成功完成了109笔业务,忙碌而充实的姜伟终于露出了满意的笑容。对于这场改革,姜伟有着自己的感悟:那曲有广袤的土地,全市52万人口,在党中央和国务院的关怀下,社会保险已经在那曲市全面推开,然而全市税务系统只有不到200名税务干部,下一步社保费用的缴纳工作划转到税务系统后,我们的压力肯定大,但是我们经历过“金三”上线、经历过营改增、经历过资源税改革、经历过环保税开征,每一次都是圆满完成工作,每一次都是和全区、全国一道完成工作,这一次我们也会一样出色的、圆满的完成国税地税征管体制改革工作。毕竟我们是羌塘税务铁军,我们要让税务铁军的旗帜在万里羌塘草原上高高飘扬。


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